uncategorized
Potmanni-pelisivusto Pelikasino – Asiantuntijan Opas Pohjoisen Euroopan Varmimpaan Peliympäristöön
Sisällysluettelo
- Pelielämyksen ytimessä – miten tuomme asiakkaillemme
- Pelivalikoimamme erikoispiirteet ja tekninen toteutus
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen toimintamme kulmakivenä
- Maksutavat sekä transaktiot – nopeus täydentää käytännöllisyyden
- Asiakaspalvelumme hyödyt suomalaisille käyttäjille
Pelikokonaisuuden sydämessä – mitä tuomme pelaajillemme
Toiminnan pohjautuu vahvaan tavoitteeseen varmistaa suomalaisille käyttäjille verrattomasti vailla tasoinen pelikokemus, missä yhdistyvät laajuus, turvallisuus ynnä helppokäyttöisyys. Liity Potmannille toimii suunniteltu pohjasta alkaen täyttämään vaativimpienkin asiakkaiden toiveet.
Kasinomme on kehitetty edistyneen tekniikan varaan, joka varmistaa moitteettoman pelaamisen kaikentyyppisillä käyttölaitteilla. Hyödynnämme HTML5-pohjaista teknologiaa, mikä varmistaa välittömän latautumisen ja tasaisen toimivuuden välittämättä tekijästä, käytätkö tietokonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Tuo teknologinen ratkaisu ei osoittautunut sattumanvarainen – tutkimusten perusteella jopa 67 prosenttia suomalaisista asiakkaista käyttää kännykkäpelaamista, tämä suuntasi vahvasti työstämme.
Laitteiden yhteensopivuus
Käytännöllinen rakennelmamme nojaa nykyaikaisiin pilvipalveluihin, jolla varmistavat jatkuvan toimivuuden ynnä vakauden. Palvelininframme sijaitsevat strategisesti EU:n alueella, tämä vähentää viipeen sekä varmistaa pelikokemuksen laadun kotimaisille asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n-studiolta GO, Pragmatic-pelitalosta Play |
| Live-kasinot | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoimamme vahvuudet ynnä tekninen ratkaisu
Pelitarjonta käsittää monipuolisen kirjon monipuolisia pelikategorioita vanhanaikaisista retropeleistä tuoreisiin multimediaslotteihin. Yhtiömme on solmineet yhteistyösopimukset jokaisen keskeisten pelintoimittajien parissa, tämä varmistaa tasaisen uusien titteleiden tulvan sivustolle. Kukin viikoittain päivitämme tyypillisesti 15-20 vastajulkaistua peliuutuutta tarjontaamme.
Live-toimintamme erikoisuudet
Live-kasinosektiomme kuvastaa toimintamme parasta osaamista. Tuomme kotimaiset krupieerit useimmissa suosituissa pöydissämme, joka luo autenttisen pelimiljöön kotiin. Kaikki suoratoistot striimaus tapahtuu Täysi HD -laadulla, ynnä käyttäjillä avautuu mahdollisuus keskustella jakajien parissa suoraan.
- Äidinkieliset live-jakajat tavoitettavissa päivittäin klo 17-02 välisenä aikana
- Korkean panoksen pöydät erillisesti sovituilla panosrajoilla mittavan liikevaihdon asiakkaille
- Multiplay-toiminto mahdollistaa rinnakkaisen pelitoiminnan jopa koko viidellä pelipisteessä
- Erikoispöydät Lightning Roulette, Crazy Time ynnä Monopoly Live -variantteihin
- Tilastotyökalut ynnä historiadata auttavat pelisuunnitelman muotoilussa
Tietoturva ynnä vastuullisuus pelitoiminnan perustana
Toimintamme tapahtuu hyväksytyn maltalaisen pelausjurisdiktion antamalla rekisteröinnillä MGA/B2C/394/2018, joka katsotaan kuuluvana maailmanlaajuisesti hyväksytyimmistä kasinolisensseistä. Kyseinen lisenssi pakottaa meitä toimimaan ankaria säädöksiä koskien reilua pelitoimintaa, käyttäjien varojen varmistamista sekä vastuullista pelitoimintaa.
Implementoimme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka vertautuu vastaavaa turvallisuustasoa kuin pankkien verkkosivuilla. Asiakastiedot ja maksutiedot säilytetään erillisillä servereillä, joille käyttöoikeus on ollut rajattu pelkästään oleelliselle työntekijäryhmälle.
| Pelitoiminnan rehellisyys | eCOGRA-sertifiointi | Kuukausittain |
| Tietoturva | SSL-tekniikka 256-bit kryptaus | Jatkuva tarkkailu |
| Rahojen erottelu | Segregoidut käyttäjätilit | Päivittäinen raportointi |
| Identiteetin todentaminen | Tunne asiakkaasi -prosessi | Ensimmäisellä nostoyrityksellä |
Vastuullisen pelikäyttäytymisen työkalut
Tarjoamme laajan joukon työkaluja, joilla asiakkaat pystyvät hallita henkilökohtaista pelitoimintaansa. Rajat voi asetettavissa päivä-, viikko- taikka kuukausitasolle, ynnä ne käynnistyvät välittömästi. Lisäksi pelaajat kykenevät määrittää tappiorajoja, peliaikarajoja ynnä hyödyntää itsesulkutoimintoa ajallisesti rajoitetuna sekä lopullisesti.< /p>
Maksumenetelmät ja rahansiirrot – ketteryys kohtaa kätevyyden
Transaktiojärjestelmämme on ollut rakennettu mukavuuden sekä ripeän perusteelle. Hyväksymme lähes kaikkia Suomessa tavallisuudeltaan hyödynnettyjä maksutyyppejä verkkomaksujärjestelmistä sähköisiin lompakoihin sekä kryptovaluuttamaksuihin. Koko maksut hoidetaan saman tien, ynnä nostopyynnöt valmistuvat tyypillisesti 24 tunnin kuluessa vahvistetusta nostohakemuksesta.
- Tilisiirrot kaikista suomalaisista verkkopankeista vailla kuluja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-lompakoilla ynnä MuchBetter pikaisiin transaktioihin
- Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin anonyymimpiin siirtoihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard pelaajille, ketkä arvostavat privaattisuutta
- Nopeat kotiutukset VIP-asiakkaille – valmistuminen keskimäärin 6 tunnissa
Asiakaspalvelumme edut kotimaisille pelaajille
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu osaavista ammattilaisista, joidenka auttavat kotimaisella kielellä läpi kellon. Yhteys voidaan ottaa monella eri viestintäkanavan avulla: reaaliaikainen chat on pikaisin keino kiireellisiin tiedusteluihin, email soveltuu yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, ynnä telefonipalvelu toimii tavoitettavissa arkipäivisin välillä 9-21.
Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa jää alle 90 sekuntia, ja emaileihin reagoimme tyypillisesti 4 tuntia sisällä. Tiimimme käyv ät lävitse säännöllistä oppimisohjelmaa pysyäkseen päivämme mukana sektorimme edistyksestä ja johtaviin toimintatapoihin.
Asiakaspalvelukanavien tavoitettavuus
Yhtiömme on panostaneet suurella painolla tukijärjestelmiimme mahdollistaaksemme saumattoman kontaktikokemuksen. Järjestelmämme tallentaa automaattisesti jokaisen aiemmat kontaktit, näin ollen asiakaspalvelijamme käsittävät välittömästi pelaajan historian ynnä kykenevät tarjota yksilöllistä palvelua ilman tarpeetonta datan kertaamista.
Tämän lisäksi ylläpidämme laajaa ohjesivustoa, tämä sisältää tavanomaisimmat selvitettävät maksutavoista bonusehtoihin. Sivusto päivitetään viikottain uusien sisältöjen ja opetuselokuvien seurauksena, tämä auttaa käyttäjiä löytämisen ratkaisut kysymyksiinsä autonomisesti.
