
Spis treści
- Nasza strona gier i software
- Sposoby wpłat i operacje
- Mechanizm premii i rabatów
- Ochrona i regulacje
- Pomoc dla klientów
Nasza witryna gier i software
Na platformie 20 Bet zapewniamy przeszło 3000 gier kasynowych od czołowych deweloperów software. Dostępna kolekcja obejmuje sloty video, rozgrywki stołowe, kasyno na żywo oraz stawianie na sport – wszystko możliwe z pojedynczego profilu użytkownika.
Kooperujemy z prestiżowymi deweloperami, takimi jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda gra podlega restrykcyjne sprawdzanie przez obiektywne ośrodki, w tym iTech Labs Labs, które potwierdzają uczciwość generatorów liczb losowych (RNG). Nasza platforma została stworzona tak, aby zapewnić płynne funkcjonowanie zarówno na desktopach stacjonarnych, jak i gadżetach smartphone bez potrzeby pobierania uzupełniającego software.
| Automaty do gier | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98,5% |
| Casino na żywo | ponad 200 | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97,8% |
| Zabawy błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna osiągalność
Oferowana platforma przenośna funkcjonuje w systemie HTML-5, co daje pełną zgodność z systemami iOS i Androida. Gracze są w stanie otrzymać wstęp do wszystkich funkcji bezpośrednio przez okno przeglądarki mobilną, utrzymując takie same wrażenia z rozgrywki jak na desktopie stacjonarnym.
Sposoby płatności i rozliczenia
Udostępniamy bogaty zakres opcji płatności dedykowanych do potrzeb polskich graczy. Minimalna kwota zasilenia wynosi 40 złotych PLN, podczas gdy wyplaty są wykonywane w okresie od parę minut do 72-ech h, w zależności od wybranej metody.
- Karty kredytowe debetowe: Visa Card, Mastercard z błyskawicznym realizacją
- Portfele online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – transfery w czasie 24 godzin
- Kryptowaluty: Bitcoin, ETH, Lite Coin, USDT – maksymalnie anonimowe i błyskawiczne transfery
- Transfery z banku: konwencjonalna opcja z czasem realizacji od 3 do 5 doby pracowniczych
- Prepaid kupony: Paysafecard dla użytkowników ceniących prywatność
Limity transakcyjne
W skali miesiąca ograniczenie przelewów dla zwykłych kont równa się 150k zł. Gracze Very Important Player są w stanie ustalać zwiększone ograniczenia osobiście z menadżerem profilu. Wszelkie operacje są szyfrowane protokolem SSL/TLS 256-bitowym, co reprezentuje bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | trzech-pięciu dób | zero procent |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | 0 % |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści minutek | od 15 do 60 min | 0 % |
| Transakcja bankowy | 100 złotych PLN | jeden-trzy dób | trzech-pięciu doby | 0 % |
System premii i ofert
Nasz system lojalności został zaprojektowany z myślą o długoterminowej relacji z klientami. Udostępniamy multipoziomowy system bonusów, który automatycznie uruchamia się razem z działalnością użytkownika na witrynie.
Nagroda powitalnego obejmuje 100% kwoty startowego zasilenia do najwyższej sumy 500 EUR EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na wybrane automaty. Wymagania co do obracania to 35x dla premii i x40 dla wygranej z darmowych spinów – kwoty te są normą w sektorze i stały się potwierdzone przez autonomiczne strony gamingowe.
Schemat VIP-owski
Gracze osiągający konkretne progi działania automatycznie wspinają się w drabinie Very Important Player, która składa się z sześciu poziomów: Brązowego, Silver, Gold, Platynowego, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie stopień odblokowuje wyłączne benefity, takie jak błyskawiczne przelewy, przypisany manager rachunku, cash-back oraz invity na wydarzenia specjalne.
- Cashback tygodniowy od 5 % do 20 % w zależności od stopnia VIP
- Nagrody birthday dostosowane do poziomu użytkownika
- Zmniejszone wymagania obrotu dla użytkowników Platyny i powyżej
- Unikalne turnieje z pulami wygranych przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny menedżer konta możliwy do kontaktu 24/7 dla poziomów Diamentowy i Ultimatowy
Ochrona i regulacje
Funkcjonujemy na podstawie certyfikatu kasynowej wydanej przez Curacao Gaming Authority (numer licencji: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych podmiotów regulacyjnych w sektorze kasyn on-line. Licencja została wydana w rok 2020 r i jest regularnie odnawiana po przeglądach realizowanych przez obiektywnych audytorów.
Wszystkie daty osobowe użytkowników są przechowywane na maszynach znajdujących się w UE, w zgodności z standardami RODO. Stosujemy zaawansowane narzędzia identyfikacji oszustw oraz działamy z instytucjami zajmującymi się się świadomą zabawą, jak jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identyfikacji
Schemat KYC (Know Your Customer) jest obowiązkowy wcześniej niż startową transferem. Klienci są zobligowani dostarczyć akt tożsamości, potwierdzenie lokalizacji oraz w określonych okolicznościach dzieje transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem gotówki i daje pewność, że tylko autoryzowane jednostki mają dostęp do rachunku.
Obsługa dla graczy
Dostępny zespół wsparcia jest osiągalny przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siedem doby w tyg.. Oferujemy 3 główne kanały kontaktu: chat na live (średni termin repliki mniej niż 2 min), email (odpowiedź w ciągu 4-6 h) oraz forma kontaktowy na witrynie www.
Specjaliści władają się wieloma językami, w między innymi po polsku, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań tech lub finansowych dostępni są fachowcy, którzy sprawdzają wszystkie sytuację osobiście. Baza wiedzy na oferowanej witrynie obejmuje ponad 150-cie artykułów asystujących odnośnie najpospolitszych kwestii związanych z rejestracją, transakcjami i regulaminem gier.
Cyklicznie organizujemy szkolenia dla oddziału pomocy użytkownika, aby zapewnić najwyższy norma kontaktu. Uruchomiliśmy także mechanizm ewaluacji poziomu obsługi, który pozwala klientom na poufne wypowiedzenie zdania po wszelkich rozmowie z doradcą.

